Русские и американские туристы жалуются на разные вещи в гостиницах. Американцы не довольны отсутствием свежих полотенец, плохим сервисом и отсутствием бара днем. Русские же радуются наличию телевизора в номере, возможности открывать двери кредитками и холодной воде в бассейне. Все жалобы сопровождаются юмористическими комментариями.